Seu cuidado começa aqui.
Atendimento médico online, rápido, humano e seguro, quando você precisar.
Atendimento online
Consulte a disponibilidade dos médicos ao agendar.
Sem sair de casa
A consulta acontece por vídeo dentro do próprio site, sem app nem link externo.
Documentos médicos digitais
Quando indicados pelo médico, seus documentos chegam com assinatura digital, direto para você após a consulta.
Preço claro
Você vê o valor antes de confirmar. Sem mensalidade, sem surpresa.
Uma clínica virtual, com cuidado de verdade
O Dr. Vittae é uma clínica virtual de telemedicina: atendimento médico à distância, dentro das normas do CFM, com profissionais de registro ativo e verificado.
Quatro passos entre o sintoma e o atendimento
- 01
Escolha o atendimento
Plantonista agora ou especialista no horário que preferir.
- 02
Confirme e pague
Pix ou cartão. Pode ser com conta ou sem conta.
- 03
Entre na fila
Você acompanha sua posição em tempo real na tela.
- 04
Consulta e documentos
Atendimento por vídeo e documentos enviados na sequência.
Que tipo de consulta você precisa?
Médicos Dr. Vittae
Todos os profissionais passam por aprovação de CRM antes de atender. A equipe aparece aqui assim que os cadastros forem aprovados.
Quem já foi atendido
“Não esperei para ser atendido, o atendimento foi muito bom, a médica foi muito atenciosa. Vou usar de novo.”
“Recomendo! Atendimento excelente.”
“Ótima experiência, atendimento muito bom. A Dra. Camila foi muito atenciosa.”
Perguntas que todo mundo faz
O Dr.Vittae funciona 24 horas?
No momento, o plantão funciona das 6h às 24h, todos os dias, inclusive fins de semana e feriados (horário de Brasília). Em emergência, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.
Preciso criar conta para ser atendido?
Não. Você pode ser atendido sem conta. Mas com conta seus documentos médicos ficam guardados para consultar depois.
Os documentos digitais têm validade?
Sim. Os documentos são assinados digitalmente pelo médico e tem validade em todo o território nacional.
Em quanto tempo sou atendido?
Com o plantonista o atendimento é por ordem de chegada e a fila aparece na tela em tempo real.
Atende emergência?
O Dr. Vittae não atende urgências e emergências. Em caso de emergência, procure imediatamente um pronto atendimento presencial.
Como funciona o pagamento?
Pix ou cartão, antes da consulta. O valor de cada serviço aparece na página antes de confirmar.
Como peço reembolso?
Se você pagou e não foi atendido, ou teve algum problema com a consulta, pode pedir o reembolso pelo formulário em drvittae.com.br/solicitar-reembolso ou pelo nosso WhatsApp (81) 99237-8388. Nossa equipe analisa em até 5 dias úteis. No Pix, o valor volta para a mesma conta que pagou; no cartão, o estorno aparece na fatura em até 2 faturas, conforme o seu banco.
Minha chamada caiu ou não fui atendido. E agora?
Se a chamada caiu, entre de novo pela sua área do paciente, no botão “Entrar na consulta”, ou pelo link que você recebeu por e-mail ou WhatsApp. O médico aguarda você voltar. Se não conseguir entrar de novo ou não foi atendido, fale com a gente pelo WhatsApp (81) 99237-8388: remarcamos o atendimento sem custo ou fazemos o reembolso.
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